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Noções de Rede Telecom.

1. Suporte administrativo;
2. Auxílio na gestão de documentos;
3. Auxílio na comunicação interna;
4. Apoio em atividades financeiras;
5. Suporte na gestão de despesas;
6. Uso de sistemas e softwares;
7. Apoio na gestão de estoque e suprimentos;
8. Assistência na pesquisa de fornecedores;
9. Apoio na gestão de contratos;
10. Participação em atividades administrativas;

Canais de Atendimento:

1. Atendimento 100% online por meio do WhatsApp, com comunicação direta e personalizada com o cliente.

Principais Atividades:

1. Faturamento e Cobrança:
2. Esclarecimento de dúvidas sobre faturas e boletos.
3. Emissão e reenvio de boletos.
4. Negociação e cobrança de débitos.
5. Cadastro e Gestão de Clientes:
6. Registro e atualização de dados cadastrais.
7. Abertura e acompanhamento de ocorrências.
8. Atendimento Técnico e Especializado:
9. Prestação de suporte técnico inicial.
10. Encaminhamento para equipes especializadas quando necessário.
11. Acompanhamento de chamados técnicos.

1. Relacionamento com o Cliente:
2. Atendimento humanizado e ágil.
3. Resolução de problemas e fidelização do cliente.
4. Monitoramento do nível de satisfação.
5. Monitoramento e Controle:
6. Registro e acompanhamento de atendimentos realizados.
7. Geração de relatórios e métricas de atendimento.
8. Feedbacks periódicos para melhoria contínua do processo.

Estamos em busca de um profissional de vendas com perfil proativo e comunicativo para atuar como Vendedor Porta a Porta. A função consiste em visitar residências ou estabelecimentos comerciais para apresentar e vender nossos produtos/serviços, garantindo uma excelente experiência ao cliente.

Dentro da execução de serviços as demandas são voltadas à instalação de fibra, execução de cabeamento desde a via pública até a casa do cliente, configurar equipamentos, fazer manutenções rede de fibra.